财讯：东平农商银行：提升服务效能 促进业务快速发展

东平农商银行不断优化贷款营销深度，不断优化网站转换业务，不断优化贷款结构，帮助零售业务高速发展。 截至11月底，总行各存款余额146.73亿元，比年初增加15.92亿元，各贷款余额76.97亿元，比年初增加11.38亿元。 该行不断加强信用产品体系建设。 在省联社65种信用产品和本行12种“乐享”系列产品的基础上，进一步丰富产品体系，采取“网上信用e贷+网下综合营销体”两种方法，优化客户的申贷渠道，逐一实施政策。 优化贷款营销的深度。 推行“网格营销+全村授信”模式，根据村、社区、临街商店、机关企事业单位四种类型，结合“四个名单”，组织各网格管理者开展常态化信访营销，打造“村村加入、比格”。 该行优化网站布局，构建“服务分层、顾客分流”联动营销结构，合理设置功能分区，加快自助设备布局。 完全利用智购、异业联盟等平台，建立商圈联盟，通过优惠活动增强顾客粘性，增加存款2300万元。 推进国内机构的变革。 对比智慧大厅建设，建立常态监督机制，通过主管例会、微信群等方法开展持续监督，逐月分解通报，交流经验，提出比较改进的要求。 推进营销模式的变革。 建立“以顾客为中心”的营销模式，通过智能营销系统，整合管内的顾客数据资源，通过数据观察进一步满足顾客需求。 靳立山)