财讯：郯城农商银行“线上+线下”助力居民医保缴费“零跑腿”

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元旦到了，年度居民医保缴费在即，郯城农商银行高度重视，合理分工，精心布局，采取“两手抓”的方法，为投保人提供“线上+离线”的缴费渠道。 少给投保人跑，少跑，不排队，自己家，不出门可以交养老保险。

“在线”缴费“零跑腿”。 郯城农商银行各网点每天利用早会时间，采取集中学习的方法，加强医保缴费相关知识培训，确保每位员工熟悉医保政策，熟悉业务操作。 各网站工作人员利用自己个人的微信、快手、抖音，在微信朋友圈告知居民如何下载和享受生活app，逐条说明，为居民处理收费难的问题，防止居民离家出走，办理业务

“离线”缴费“只跑一次脚”。 与农村老人相比，不采用手机、需要到网站缴费的投保人、大堂经理利用客户排队等候办理空的差距，推行医疗保险缴费的相关政策。 在缴费过程中，柜面人员要仔细查询、仔细核对，确保缴纳无误，防止投保人走冤枉路。 对缴费过程中出现问题的客户，客户及时与社会保险部门联系，查明原因后再缴费，得到投保人的好评。 (通讯员曹昌鹏谢灿张永)