财讯：渤海银行烟台分行为老年顾客提供暖心服务

此前，渤海银行烟台分行积极展示敬老爱由来已久，老年顾客继续提供暖心金融服务，有温度的银行形象。

12月以来雨雪天气多，渤海银行烟台分行凭借老年客户的优势，积极优化了完整的网站软硬件设备。 网点配备爱心座椅、老花镜、点钞机、雨伞、医疗箱等便民设施，雨雪天气时铺防滑垫，小心配置防滑标志，为用户提供热饮。 对于进入网站的老年人顾客，大堂经理会主动牵手，耐心询问诱惑，帮助他们。 而且，大堂经理随时关注称呼，提供提醒注意服务，优先为有诉求的老年顾客开展业务。 该行应重复开展老年人金融知识普及工作。 对比目前频发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况，通过大厅小额沙龙活动、金融知识普及进入社区、健步走等活动，对老年顾客进行面对面深入的宣传，提高老年人的金融防范意识。

渤海银行烟台分行表示，下一步将继续秉承“顾客至上”的服务理念，为行动不便的老人等特殊群体提供专属上门服务，继续为老年顾客提供温暖人心的服务。