财讯：遇见心感悟 相伴共成长

时间总是很快，一眨眼我就在费县农商银行工作了两年多。 费县农商银行也迎来了9周年生日，没能经历她9年的成长，但在这短短的两年多里，我也迅速成长，收获颇丰。 感谢两年来我们的相遇，见证了自己的成长和突破。 年，相遇。 不能说妙话。 我的专业是社会管理和政府法治，是我们学校特色的专业，年全国只有四名毕业生。 由于很多申请系统中没有收录，所以申请小专业考试需要花点功夫。 当时，农商银行的招聘系统是唯一收录我们专业的应聘系统。 很高兴看到农商银行的招聘，感觉自己没有被忘记。 没想到，马上报名，笔试，面试，最终幸运被录取，一切顺利。

年8月，我正式成为费县农商银行的一员。 8月3日，访问了事业第一站——新庄分店。 年，他遇见费县农商银行，成为新庄分店的营业员。 然后，作为衣柜员，去年10月，我们也遇到了新的系统。 幸运的是，我见证了这历史性的时刻，农商银行的新一代系统退出了历史舞台，新二代系统开始服务。 “/ br /”2019年，成长。

经过一年的柜面业务培训，现在的我成为了新庄分店的柜台主力。 但是，2019年9月30日，我生日时发生的事件让我怀疑自己。 我遇到了有点急性子的顾客。 他母亲在我行已经有账户，如果他本人不来，就得为他母亲再办一张银行卡。 我告诉他我已经有账户了，不能重新开户。 另外，开户需要本人，不能代理。 他可能很着急，也可能我说不清楚。 他不听我的解释，在大厅里大叫。 无法表达信息，无法处理问题，懊恼，无力，无法控制自己，哇哇大哭。 之后，我冷静下来，想着反省，哭也没能处理问题。 遇到事件要学会冷静解决。 在这种情况下，首先要安抚顾客的感情，不要影响其他人。 必须学习换位思考，站在顾客的角度思考问题，处理问题。 经过那个时期，今后可以冷静地对待风格不同的顾客了。 这可能就是成长。 年，突破。 时间到了一年。 来到员工的第二站朱田分店，从营业店员成为了综合店员。 刚开始接触综合柜员，加上公户结算、报告书、纸币这一事件我毫无头绪。 幸运的是，大家手把手教了我。 我记得7月25日晚上，快10点了，刚准备洗脸，手机就响了。 邮件暗示了收款机的故障。 赶紧去修理，把觉得可能有故障的地方修好了，但还是不行。 电话求助，同事远程指导，检查机器从头到尾，折腾了两个多小时，到半夜十二点多才修好。 那一刻，我松了一口气。 然后，我也觉得自己很棒，掌握了新的技能。

最近的我又换了新的工作单位，做着和以前完全不同的工作。 新的工作，都必须从头学起。 我希望自己像往常一样勤奋好学，虚心求教，不断成长。

一年又一年，我和费县农商银行的故事还在继续……在费县农商银行成立九周年之际，祝我行，生日快乐！ 愿我们在这日益充满活力的日子里携手共同成长！ 侯广红