财讯：费县农商银行应用“两项工具”提升小微服务

自推出“中小微型公司贷款分阶段延期还款政策、普惠小微型公司信用贷款支持计划”这两个货币信用政策工具以来，费县农商银行深入落实了对中小微型公司金融服务政策的指导，进一步提高了小微型金融服务的质量。

完全优化服务流程

各信用网站为辖内有延期投诉的普惠小微公司提供“延期服务”绿色通道，申请在再生产过程中增加贷款投诉的优先推荐信用办法，经特别审查批准办理 指导受疫情影响的中小企业客户及时完善资料、提交申请，确保申贷电话、微信公众平台等网上、网上申请渠道。 组织全体信贷人员认真学习政策文案，耐心细致地满足顾客的需求。 专家制作通俗易懂的操作指导和相关推广视频，通过“费县农商银行”微信公共平台向社会中青宣传。

创新配套专业产品

根据较为有效的管理风险，结合费县普惠小微公司的实际经营情况和资金诉求，加强比较金融产品的设计和服务创新，“工资e贷款、税e贷款、商e贷款、备用金 目前，包括“农商e贷款”6个子产品信用e贷款系列产品在内，全行累计发放木业升级贷款2.12亿元，在“信e快速贷款”模式下为61302户城乡居民预先建立了信用。 (腾兴国)