财讯：东蒙支行革新从业思路推进无纸化办贷取得实效

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东蒙分行在农商银行党委的正确领导下，紧紧围绕农商银行冬季攻防部署要求，拓宽营销渠道，创新业务思路，优化信用服务，多次提出“手续简单、流程优、发行快”的信用理念 然后，东蒙分店不断在线开通信用服务渠道，微信公众平台“自助申贷”、客户经理“微名片”、全天候申贷、在线业务预约登记平台等上线。

突破自古以来流传的思想，提高创新意识。 10月份，总部刚下发无纸化信贷办法和实施细则，东蒙支行立即组织全员集中学习培训无纸化信贷业务操作。 一开始，分店干部职员也担心如果没有纸质资料，后续的贷款管理是否有瑕疵，诉讼时法院是否不同意等。 该分公司积极联系培训老师，向每位员工认真说明无纸化信贷的举办背景、操作流程和一些事项，并逐一分解讨论解答。 经过培训，分行客户经理逐渐认识到实施无纸化贷款有助于客户经理腾出整理信用资料的时间，为下一个村授信和客户经理驻村制度的实施奠定重要的基础。

组织信用流程，提高审批效率。 是的，由总部颁发冬季攻防活动方案，利用四张清单营销对接，依托全村信贷和网格营销，在中小企业广告主、个体经营者和农户中营销宣传和推广的诱惑。 活动期间累计拜访顾客87户，实现顾客对接32户，通过一系列营销活动，使顾客形成初步的认同和理解。 二是实现贷款资料最简单化。 根据本店对资料的基本要求，简化贷款受理资料，无故新增资料，实行三个“一律”:只要求纸质资料保存借款申请书、授权书征信，其他资料均不保存复印件。 未强制要求的材料，凡不根据客户经理尽职调查予以保存的保证人不提出贷款申诉的，都只有基本身份证件。 三是全力提高工艺效率。 根据分行操作规范编制资料清单，逐项录入，简化手续，防止资料录入遗漏。 实施审查批准的实时化。 客户经理在线输入申贷资料，提交审核岗位后，实时开展审核工作，真正实现当日贷款申请、当日审核批准、当日贷款发放。

加强科学技术力量，提高服务质量效果。 顾客管理者通过前期的营销和信用流程，体验了无纸化信用带来的五大节约。 一是节约顾客管理员发送和接收信用资料的时间二是填写大量资料，节约收集纸质资料的时间三是通过系统一点点的统计功能，逐渐简化了信用工作，节约了获取顾客新闻的时间。 四是信用资料规范统一，资料质量明显提高，节约信用管理价格。 五是管理员可以随时登录系统查阅信用资料，节省资料查询时间。

拥有良好的顾客体验，抓住高品质的顾客。 “无纸化贷款”审批是费县农商银行今年出台的“变革性”措施，它改变了以前流传的纸质贷款审批模式，全面提高了费县农商银行贷款业务客户的“体验感”，结合现实情况，减少了审批水平，简化了手续， 这家分店的多位顾客体验了无纸化信贷后，纷纷表示这项服务快捷方便，原本需要4到7天完成手续，现在提交了一次手续，一天就可以完成了。

下一步，东蒙支行将信用e贷款、沂蒙云贷款等网上贷款和自助贷款等自助功能结合起来，进一步细化业务要求，优化处理流程，对各流程按时执行处理，满足各类客户的“ 李一丹