财讯：服务小微担当作为 《高管来了》视频访谈栏目第二期上线

中青网海报信息记者张杉邢晨程国闰汤渍见习记者孙忠涛烟台报道

实践合规，高管先行，服务小，负责工作。 7月10日，烟台银保监局与中青网烟台合作制作的视频采访栏《高管来了》第二期到来。 本栏目邀请烟台银行长王建光、恒丰银行烟台分行行长陈昊顺及太平洋财险烟台分行总经理朱继冬客户工作室。 三位高管对银行保险机构服务中小公司及领域规范建设深化年活动的开展情况进行了采访，现场回答了公司代表的提问。

《高级管理层来了》第二期如期而至

烟台银行行长王建光成立工作室

恒丰银行烟台支行行长陈昊顺客户工作室

太平洋财宝烟台中支总经理朱继冬客人工作室

抓住特色了解公司服务的小型烟台银行保险机构有工作

如果说大中型公司是国家经济的命脉，那么分散的许多小型微型公司就会关系到千家民生的幸福。 在深化金融供给侧结构改革中，重要的一环是做好对民营经济和中小企业的金融服务，特别是在疫情期间，中小企业需要金融机构的大力支持。 关于金融服务小微公司，高管们认为应该首先努力“阅读”小微。

“在小服务过程中，我们发现只有小微和中型公司的金融诉求大相径庭，触及小微诉求的大门，开发出符合小微诉求的金融产品，才能真正提供小微服务。” 在采访中，烟台银行行长王建光认为，“了解”公司必须首先为中小企业开发符合诉求的金融产品。 为此，烟台银行相继推出创业贷、政府采购贷及疫情快贷等产品，这些产品紧贴中小客户的融资诉求，最大限度地处理了公司融资难、融资高的问题。

与银行机构相比，保险在服务微型公司的过程中，强调以高质量的服务提高微型公司的抗风险能力。 太平洋财险烟台中支总经理朱继冬表示，近年来，太平洋财险烟台中支同样侧重于产品创新，相继推出“政银保”、“关税保险”、“出口信用担保保险”等金融产品，为中小企业保障贷款风险，为中小企业融资难、融资价格

诉求的产品处理的是中小企业融资难的问题，但融资速度同样是中小企业关注的话题。 为了能够第一时间向小微型公司提供融资服务，恒丰银行烟台分行建立了与小微型公司进行比较的“绿色审批渠道”。 “这条通道可以迅速响应中小企业信贷资金的诉求，对符合条件的中小企业，随大流，给予限额优先保障，实现中小企业的授信申报、审批、贷款等全流程、闭环的有效管理。 》恒丰银行烟台分行行长陈昊顺表示，今年疫情期间，恒丰银行烟台分行将所有相关疫情公司的审核审议时间控制在2天内，最快不到1天完成了所有流程。

烟台银行行长王建光签署了合规承诺墙

恒丰银行烟台支行行长陈昊序在合规承诺墙上签了字

太平洋财险烟台中支总经理朱继冬在合规承诺墙上签了字

为切实落实接地燃气服务的小微贵正在积极做

接近了微商诉求的产品和便捷高效的审批流程，不仅为微商融资提供了有力的支持，也表明了烟台银行保险领域服务的小决心。 近年来，为了提高服务质量，烟台银行保险机构依托监管部门主导开展的“百进万企”“金融领导队”等活动，深入一线，下沉服务，真正把业务做到了中小公司的身边。

在采访中，恒丰银行烟台分行行长陈昊顺介绍说，“百进万企业”中，恒丰银行烟台分行已超过1000户，并该行组建了14个省市县三级专业金融指导小组，包干190户公司，大部分为中小公司

“在服务中，我想服务一家小微型公司。 必须强调积极的二字，而不是坐在办公室等待顾客的来访。 ”。 在采访中，太平洋财险烟台中支总经理朱继冬与大家广泛访问调查，分享服务于外贸型微型公司的生动实例，他坦言，只有深入一线，才能真正为微型公司处理难题

在采访中，“主动”已经成为烟台银行保险领域服务的小共识，烟台银行为此提出了“三下沉”的理念，即人员下沉、网点下沉、服务下沉。 烟台银行行长王建光表示，人员下沉是在基础上组建专业的服务队伍。 网点下沉由县域网点全面覆盖，致力于各区县实体和小微客群的服务下沉，要求员工提高以顾客为中心“主动服务”的意识，为用户提供行动较为有效的融资处理方案。

公司代表工作室

抓住合规行，吸引远程领域规范建设

今年是银行保险领域规范建设深化的一年，各机构积极服务中小企业，更加重视领域的规范建设事业。

恒丰银行烟台分行行长陈昊顺表示，领域规范和自律是各项事业的基础。 自规范建设深化开展年度活动以来，该分支机构加强学习，并在全行开展专项检查活动，通过自我检查、自我纠正，及时做好了预防、早期发现和比较有效的处置，将各种风险化解于萌芽状态。

“我们在合规建设中强调高层领导，强化各级机构和部门负责人的责任担当意识，一一发挥‘一把手’的领导作用。”太平洋财险烟台中支总经理朱继冬表示，太平洋财险已经将合规经营理念融入公司文化

作为烟台本土银行机构，烟台银行除了做好合规工作外，在不遗余力地提高服务质量、深化年度活动中，烟台银行以“优质增效、强基达标”为主题，积极争夺全行领先，不断提升的小金融服务商

为了贯彻落实“六保”“六稳”工作人员，增强社会大众对金融服务的获得感，稳步推进银行保险业的优质快速发展，在本届“高管来了”栏目录制了现场，3位微型公司代表进入工作室，与高管

公司员工提出的疫情期间，微型公司比较了延期还款和面临的融资担保困难等问题，烟台银行和恒丰银行烟台分行高管分别进行了解答，详细介绍了延期还款的政策。 对比公司代表提出的对再生产保险产品的质疑，太平洋财险烟台中支总经理朱继冬也做了同样详细的解答。

“今天能参加《高级管理层来了》的节目录制，我非常高兴。 通过与高管们的面对面交流，对工作中遇到的融资问题有了越来越多的处理方案，拓宽了我们的思路。 ”。 作为公司代表，山东中翔实业有限企业总经理张大鹏表示，“高管来了”栏目不仅为中青打开了了解烟台银行保险机构的窗口，还在中青和机构高管之间架起了宝贵的信息表达桥梁。 通过专栏，可以感受到烟台金融给中小公司带来的温暖。

此次“高管来了”视频采访栏将持续到9月中旬，银行、保险领域的高管、公司、市民代表纷纷来到工作室，配合监管和社会关注的话题开展交流，广大市民可以访问烟草台中蓝网的官网、海报信息客户端进行观看