财讯：零售业变革中谋快速发展

最近，英国大型零售商德本汉姆和阿卡迪亚集团宣布破产。 英国零售经济咨询企业首席执行官理查德·林奇表示，两大零售商无法接受转型时代，公司快速发展滞后是根本问题，疫情影响加速了破产进程。

疫情防控期间，全球出去购物的人数锐减，但零售领域店面租金、人工价格、水电费用等固定支出巨大，受到严重冲击。 据统计，年上半年，英国关门数达到创纪录的11120个，超过去年同期的3倍。 截至8月，美国有43家零售商申请破产，今年有可能打破了过去10年破产保护申请数量的记录。

世界零售业增长放缓，数字经济提供能源的电商迎来了快速发展的契机。 疫情以来，英国网上生鲜零售商奥凯德市值大幅上涨，跃居本国第二大零售企业品牌。 奥凯多可以通过智能仓库、机器人分拣、物流预测等技术实现“一小时配送”，效率远远超过普通超市，根据技术特点为其他超市集团提供数字处理方案。

在欧盟危机之前就开始向零售商传播的趋势明显的背景下，尽快调整的零售商成为了领域“常绿树”。 2008年国际金融危机后，沃尔玛销售增长缓慢。 年，设立电子商务部门，收购、扩大电子商务投资，着力于网上市场。 及时调整布局使沃尔玛经受了今年疫情的严峻考验，其最新财报收益和净利润远远超出市场预期。

网上销售固然重要，但网上经销商还是很有特点的。 受疫情影响，美国客户购物模式正在发生“结构性变化”，由“对店自由选择”改为“网上下单、对店提货”，减少了人群密集、长期暴露的风险。 对此，塔吉特、沃尔玛、百思买、家得宝等零售店纷纷转型为数字购物的“分销中心”，业务蓬勃发展，积极扩大员工，提高福利待遇。

网上商店的个性化服务和体验也不能代替网购。 除了线上业务之外，亚马逊还在积极布局注重大数据运营和顾客体验的新书店:店里所有的书都是正面封面，面向网民，很好找。 按照亚马逊网站评分排行榜摆放书籍，模仿网民在网上买书时行为的书下面有黑卡，上面记载着网民的评价、书籍的评分、网购条形码等。

历史上，零售领域容易受到外部冲击的影响。 由于它不断应对危机，变革正在迅速发展。 20世纪30年代的大萧条催生了连锁超市。90年代日本泡沫破裂后，经济低迷，优衣库和便利店开始繁荣。 在2003年的SARS时期，网上零售商开始积蓄力量。 在新冠防治肺炎疫情期间，零售业加速了变革。

水渠为王，马在土地上奔跑的零售时代已经结束了。 在库存深度运营的时代，如何根据商品的特点将线上体验与线上成交完美结合是零售业的快速发展方向。