“小米学苏宁 线下革新能否惊人一跳？”

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在中国，闻名不如见面，摇一摇的相见，胜过几万字的网恋。苏宁贴膜一招惊人，小米忙不迭跟进，可苏宁v购一出，线下革新的魔盒还能蹦出啥花样已然难测。

在中国，闻名不如见面，摇一摇的相见，胜过几万字的网恋。苏宁贴膜一招惊人，小米忙不迭跟进，可苏宁v购一出，线下革新的魔盒还能蹦出啥花样已然难测。

电商注意，避不开小米营销。6月份的小米很不自然：米3发布半年，售价两度下调，已经逼近山寨机的价钱；米4发布还需时日，暑期手机大战缺乏利器；苏宁免费贴膜，贴的是膜，抢的是客户；京东上市大搞618，jdphone吼声也很大……战况貌似不妙，正是研究的好时机，看雷布斯发什么大招。

就在刘强东卯足了劲轰轰烈烈的真人秀，可前一天，小米布下社会化营销大阵，展开“小米服务点赞月”，点开文案，差点笑的一个踉跄：第一条赫然便是免费贴膜。

这是否也是小米对京东jdphone的对抗策略呢？

根据网友现场体验的反馈，线下的小米之家不但给小米手机免费贴膜，其他手机也都贴。这不是苏宁轰轰烈烈搞了好几个月的事儿吗？像小米这种电商营销的鼻祖级选手，甘步他人后尘，学习苏宁贴膜，既出人意料，也让人赞叹。小米是产品营销的高手，除了通过线上流量构建小米营销，从苏宁通过免费服务吸引线下流量上产生了自己的思考。

在苏宁开展一个多月免费贴膜后，小米是第一家大张旗鼓跟随这一策略的网络企业。

再反观苏宁，已经从免费贴膜中尝到了线下流量牵引的甜头，不但手机贴膜，还扩展到了平板电脑贴膜、数码产品免费清洗、空调免费清洗等，一副将免费进行到底的架势。

上个月我就说过，线下的流量战争，从苏宁免费贴膜开启，必将有更多的网络企业参与，小米的点赞服务月可谓最直接的说明。小米营销做得活，小米之家布局虽然离苏宁的数千家门店相差甚远，但参与速度也最快，未来肯定还会有很多企业陆续跟进。

什么叫o2o？线上吆喝线下买卖，线下吆喝线上买卖，都不是o2o，o2o应该是在线上和线下都拥有自己的流量与服务生态，然后在相互融合形成平台。从这个立场来说，苏宁和小米分别从电商平台和电商企业品牌两钟公司类型上，初步找到感觉了的。

o2o既然是线上生态与线下生态的融合，就要考虑到面向客户的花费场景、服务场景和营销场景，从这个立场来讲，线下往往比线上更重要。你只在线上，辛辛苦苦，又是表演，又是花钱，换来的流量，分分钟就被比价器搞定，价钱哪怕只差一块钱，客户就一个点击跳走了。但如果你有线上江湖的情况下，还有线下渠道，那么很可能微小的价差，会被殷切的服务、迷人的微笑和感知的魅力所取代。

听说南京的两个苏宁门店已经在试点v购服务，只要在线上进行预约，到店便可享受全程接待与陪同的导购服务，导购员可以根据客户的基本情况，例如房屋户型和家庭人员情况，给予整套家电处理方案，提供专业的购物建议。据介绍，导购员还会追踪客户购买后的服务，对商品配送安装以及采用方面的问题给予解答和协调，让客户享受全程售后保姆式服务。

在中国，闻名不如见面，摇一摇的相见，胜过几万字的网恋。难怪苏宁v购虽然低调，面试，但仍挡不住网上议论纷纷，因为这招一出，纯电商们想学也学不来，一旦让客户尝到甜头，那京东们可就拍马难追了。

这也是为什么更多的纯电商企业上线，但苏宁大力快速发展线下流量的原因，也是为什么更多的纯网络手机企业品牌上线，但小米耗资不菲高速发展线下小米之家的缘由。

我们再看线上，京东“6·18”之战，本来应该是成为最为京东今年最为关键的战役，意义重大。

然而实际参与的客户却并不买账，京东的价钱并不比苏宁低，ipad mini京东卖1888，苏宁卖1599；iphone5s京东卖4698，苏宁卖4599。家电是苏宁的核心特点，3c又是天猫竞争最激烈的品类，特别是这两大行业，京东大促至少从价钱上来讲，是在没有太大的诚意。上市之后的京东，更关心财务报表中的盈利能力，“6·18”也只不过是雷声大雨点小。相反，苏宁的巴萨营销，虽然与世界杯并无直接的关系，但是强大的巴萨+世界杯的契机，大街小巷的媒介渠道造气氛，俨然给人世界杯冠名商的错觉。

从苏宁的免费贴膜，到京东的6·18大促，再到众电商的世界杯营销，整个6月份，电商大战精彩纷呈，小米点赞服务月貌似只是小米自家的活动，但放眼零售业态的一些变化，却是一个大节点。或许经历了十年电商风云后，电商们都在朝线下的方向快速发展，线下体验+免费模式构建的新型流量引诱法则，正开始发芽、抽丝，向愈演愈烈的态势前进，你还能想到线下门店的革新会出什么样的花样吗？