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在全渠道战术中,可能没有像国美那样扮演的零售公司。
年4月22日,国美电器宣布与亚马逊中国展开战术合作,这一天,“国美电器官方旗舰店”也在亚马逊商城z正式亮相。 据此,国美电器也成为了亚马逊中国网站上的重量级家电和费用类电子卖家。 双方从网络销售商城和国美电器供应链出口两个着力点,使客户可以通过亚马逊网站,更方便、更有效地选择高质量的家电产品和配套服务。 未来,亚马逊中国将在国美电器和商品的第三方供应、物流处理方案、售后服务等多个行业展开多行业、深层次的战术合作。
在与国美亚马逊中国的战术合作下,亚马逊中国总裁葛远和国美电器总裁王俊洲
国美电器总裁王俊洲在接受记者采访时表示,“今天的合作只是开始,是一个出发点,两家在后续的合作展开中,都有可能”,双方的合作关系可以理解为国美是亚马逊中国的供应商。
值得注意的是,在双方宣布达成的此次合作中,国美方面强调这一合作是国美供应链团队专门负责的项目,王俊洲将这一大胆尝试描述为“供应链市场化”,目前在家电零售公司中,国美率先将供应链市场化。
供应链平台社会化开放的战略指导,国美电器在为国美零售生态圈和其他线下零售商服务的基础上,向外扩张,线下主攻线上平台,是供应链社会化开放的重要一步 以供应链为核心形成了第三方网络销售平台入口的布局,此前国美与质量、联华、广东摩登百货的合作就是这样的样板,但区别只是集中在以前流传的商业零售行业。
王俊洲笑着说:“你的(供应链的)能力必须市场化,首先必须得到社会的认识,我认为我们供应链上的特征还可以得到。” 这是因为在过去很长一段时间里,国美依赖供应链的整合特点,在商品价格低于同行业竞争对手的前提下实现了连续12个季度的同店增长。
回到这次合作本身,国美和亚马逊中国之间有着很大的特征互补。 首先在顾客层面,亚马逊中国副总裁李岩川认为,亚马逊中国的跨境业务、电子书、计算、物流外包等业务具有特点。 亚马逊全年跨境电子商务趋势报告显示,90%以上跨境网购客户具有本科以上学历,5成以上客户具有5000元以上月收入水平,高学历和高收入客户显著。 这些高质量、忠实的客户资源已经成为亚马逊中国的核心特征之一。 国美作为中国最大的家电零售商,线下高端市场有很强的特点,国美进军后,可以帮助亚马逊中国更好地满足一些差异化顾客的诉求。
即日启动的亚马逊“国美电器官方旗舰店”共有70多个企业品牌、5000多个商品,包括大家的电器、电视音响、厨房电器、生活电器等。 其中冰箱、洗衣机、彩电、空调等家电产品,主机销售型号超过88%。 将来,亚马逊“国美电器官方旗舰店”将扩大到涵盖数字、通信等3c产品的所有品种的家电和电子产品。 今年中,亚马逊“国美电器官方旗舰店”商品数量突破1万家,进一步丰富了亚马逊中国家电和3c品类的sku,满足了客户各方面、差异化的购物诉求,让客户享受有竞争力的产品价格,让亚马逊高质量的购物体验。
王俊洲表示,网上初期,旗舰店以服务北京市场为重点,预计今年内服务范围将扩大到国内第一二线城市,未来实现全国覆盖、全品种经营。
面对电子商务的冲击和经济新常态的双重压力,零售业发生了翻天覆地的变化,以前流传下来的互联网规模特征已经被顾客流量和链接的特征所取代。 国美认为,支持供应链的全零售能力,才是未来零售业的希望。 为此,年国美电器确立了以“全渠道、新场景、强链接”为中心的快速发展战术,在线店铺方面,国美电器从单一的商品交易型零售转型为以娱乐和休闲为主题的场景应用型零售模式,为顾客带来了全新的购物模式。 此外,国美“购买”微店项目并上线,预计年上半年微店数量将突破10万家,通过员工与顾客之间的牢固链接,实现实体店与网络的无缝结合。 (明彦华)
标题:“国美电器与亚马逊中国达成战术合作”
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