财讯：费县农商行积极开展“残损币兑换规范年”活动

增强公众换损券意识，畅通换损券渠道，提高现金服务质量和从业效率，费县农商行积极响应人民银行“换损券规范年”活动要求，在全管辖范围内落实“树立公众便利、形象、确定职责、杜绝责任”主题的 制定

计划，全面动员开展。 根据活动要求，结合本公司实际，制定实施方案，设立分管长担任组长的领导小组，活动办公室设在运营管理部，运营管理部全体成员。 要调动参与此次活动的积极性，举办“损券兑换规范年”活动动员大会，要求各营业厅运营主管和现金柜员参加，参加者要及时将会议要求传达给临柜员，让临柜员全面掌握该活动的意义、文案及整体安排 组织

培训，确定换算过程。 更好的组织组织好这次活动，特别是委托人民银行的破损货币兑换员对一线前台柜员进行破损货币兑换的专业培训。 培训涉及损券兑换政策法规、业务技能及职业道德教育、损券兑换标准、方法及操作流程，通过培训，确定损券兑换流程，提高前台柜员现金业务水平和员工效率，提高流通中人民币的清洁度。

加强推进，实施双向监视。 利用各分行营业网点的led、推广栏、通告板、柜台摆放推广资料等多种形式，使公众了解熟悉破损货币的兑换标准、相关规定、兑换流程，加强社会监督。 加强社会监督，完全利用内部管理制度、绩效考核方法等比较有效的手段，实行第一问责任制，加强内部监督，防止不负责任等现象。 主晓琳