财讯：潍坊银行聊城东阿支行多措并举促服务提升

潍坊银行东阿分行开业以来，始终坚持“以顾客为中心、服务至上、追求卓越”的服务理念。 在服务流程中，推进“基地创胜”，推进流程化管理。 在服务管理中，加强服务标准、服务监控、服务培训、服务评价等，不断在外部形象和内部努力中加入“较真”服务的细节。 一是建立“刻不容缓地运行”的营业机制。 为了提高顾客体验度，满足不同顾客的诉求，东阿分店建立了“尽快开动”的营业机制，确保早上全员提前一小时上班前做好准备，按时营业，晚上根据顾客的诉求，选择车不迟到关门， 二是创新民营设施冬季以来空空气质量差，雾霾天气频繁，为保护客户健康，启用疫情防控工作人员，体现有价值的服务理念，东阿支行在便民服务区增设雾霾口罩，

许多便民措施、暖心行动体现了东阿分店对顾客的关怀，受到顾客的好评。