财讯：潍坊银行聊城分行三项举措深入落实优化营商环境要求

持续优化商业环境是党中央、国务院在新形势下作出的重大决策部署，是促进优质快速发展的重要举措。 为了优化经营者环境，提高金融服务质量效益，潍坊银行聊城分行制定了专门的业务方案，聚焦要点业务，持续优化经营环境。 一是在公司融资的便利性上下功夫。 根据现有要求，切实落实信贷业务预审预审批工作机制，通过预调查对区域内客户建立预准入名单，客户提出申请后，可以同时进行信用调查和考核。 根据方便获取的信用要求收集业务资料，无需通过外部相关渠道获取或核实的新闻和资料要求顾客提供，顾客提供的资料已经不要求重新提供，网上可提供的是纸质资料，现场调查时可以获取 第二，提高阳光，建立信贷。 最新版《信用业务办理流程及结算时间告知书》、《信用业务基础资料清单申请》、服务收款标准、传单等推广品上墙公示，方便客户随时浏览、监督办理情况。 聚焦敏感问题和关联企业收钱事项，严格执行，不得附加隐性条件要求，严禁征收不动产判断费、抵押登记费等。 三是优化大厅服务。 持续优化大厅服务，提高服务质量效果，落实大厅“定额、定额”，加强现场感应分流，提高智能柜台和自助设备的采用率。 加强顾客的业务识别，积极关注业务需求，比较不同的业务场景，站在顾客的角度，用理解纸充分提示多种业务可能性，不让顾客了解误解和不足，制定积极处理顾客困难的特殊集团顾客服务流程，开设绿色通道， 采取多种形式的便民服务措施，真的可以“零跑、马上做、就近做、一次做”，增加顾客的便利性和满意度。

下一步，潍坊银行聊城分行将着力探索更加实际、更加优秀的经营者环境改善措施，在监管部门的指导下，继续深化服务意识，改善员工作风，缩短审批期限和环节，优化信贷材料，优化经营者环境员工开花和落地。