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进一步提高政策性银行结算服务水平，切实提高电子支付替代率，农发行博兴县分行继续加大顾客营销力度，积极宣传网络银行业务，促使柜面业务向电子银行渠道分流，取得了显著效果。

积极对接，大力宣传。 成立网络银行员工领导小组，领导带头进行上门营销，积极引导地方政府部门和公司客户推行农业发行网络银行的收款优惠政策和支付特点，引导客户开设相应的专用账户和网络银行账户。 优化

服务，提高顾客满意度。 通过网络银行培训、电话辅导、视频远程教育、上门服务等方法，及时回答客户在网络银行招聘过程中的疑问，帮助客户快速掌握网络银行业务的处理流程，在各方面提高客户服务体验

网上金融服务的宣传，切实满足了顾客对非柜面业务的诉求，提高了结算业务的从业效率，比较有效地推动了农业发行电子渠道业务的稳定发展。 王金亮

标题：财讯：农发行博兴县支行多措并举提高电子支付替代率

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