财讯：齐鲁银行聊城分行四“做”建设助力“领域规范建设深化年”“四个规范”

年4月以来，齐鲁银行聊城支行以“领域规范建设深化年”为全年内控合规工作的主线，有机纳入监管部门的新要求、新措施、新意见，形成业务快速发展、内控管理统一组织、配置、监督等良好的工作机构，加强组织领导，加强组织领导，

进行高“道德规范”建设，营造守法的公司文化氛围。 多次由党建领导。 为了切实加强党风廉政建设和反腐事业，分行以理论学习和视频教学相结合的形式开展预警教育活动。 在“政治掮客苏洪波”典型犯罪案件和公安局老警展开的现场用“事件说”警示教育，作为反腐倡廉预警教育的总线索，引导员工以磐石般意志和决心的正气反腐，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，

搞好《行为规范》建设，构建守法文化长效机制。 分行通过开展员工逃避职务、解决客户投诉、更换关键岗位、调查事件风险、排除员工异常行为、规范收款标准等措施，构建员工“不愿违背、不愿违背”的合规文化长效机制，禁止制度规定、禁止制度规定

进行优秀的《服务规范》建设，提高服务能力。 一是优化大厅的服务环境，提高服务水平。 分行制定了《齐鲁银行聊城支行网点服务质量提升方案》，通过网点环境6s的标准化宣传，美化了支行的大厅环境，提供了温馨舒适的服务环境，提高了整体服务水平。 二是不断优化业务环境，提高服务效率。 分行积极优化“信贷获取”指标状况，贯彻“一劳永逸”精神，不断提高服务效率。 通过推行领域预审制度，开展“便捷获取信用”的活动，绘制信用流程图及信用理解纸等措施，提高信用效率，提高服务质量效果。 三是提高科技领先水平，优化中小金融服务在线管理体制。 创新金融服务手段和在线金融产品，积极运用网络、人工智能等技术，开发网贷平台，推出“税融e贷”、“乐e贷”、“农户e贷”等网贷产品，

加强《管理规范》建设，树立合规操作新风貌。 制定分行“年度内部审计检查计划”和“合规检查计划”，结合混乱的印象，“回顾”多次检查管理活动，加强对要点行业的检查，加强制度执行力，有效化解事件风险 对比违规者，及时、认真追究责任，严格纪律，加强作风，切实发挥警惕作用，建立新的守法操作新风貌。

分行以“深化领域规范建设年”活动为契机，结合“四个规范”建设的新要求、新标准，开展创新活动，加强事件防控和合规文化建设的从业力，防止事件警钟长鸣，防止各类风险发生“不违规”