财讯：温暖！费县农商银行为老年人提供有温度的金融服务!

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作为服务“三农”金融主力军，费县农商银行认真贯彻国务院办公厅关于切实处理老年人使用智能技术困难实施方案的通知要求，重申“以顾客为中心的服务理念”，关注老年顾客的诉求，配置移动智能设备、绿色通道的

营业部上门服务【服务老人】
最近，营业部接到一位老顾客的电话，说这位顾客需要收现金支付取暖费，但是由于忘记了存折密码，腿部骨折不能在银行工作，所以上门服务 营业部得知这一情况后，将立即赶到顾客家，办理密码重置业务，顾客将不胜感激。

薛庄支行【服务老人】
八十五岁的闵奶奶银行卡密码被锁定，但得知腿脚不便不能来银行进行密码重置业务，薛庄支行立即派调度员到闵奶奶家进行密码重置业务， 好人多着呢。”

石井分行上门服务暖人心【服务老人】
石井镇柴禾岭村村民李天兰需要办理社会保险卡激活业务，由于老年人体弱，无法亲自来银行办理。 石井分店在了解顾客的现实情况后，安排两名员工为老人上门服务，处理好社会保险卡的激活业务，在顺利完成业务后，老人及其亲属继续为我所做的人性化服务表示感谢。

胡阳分店服务老年人
胡阳分店顾客张先生在工地打工时不小心从脚手架上摔了下来，造成了许多骨折。 张先生出院后，需要使用社会保险卡进行报销，但激活社会保险卡需要本人办理，客户一时犯难。 知道这一点后，这家分店立即为用户开通了绿色通道，采用了移动智能交易装置，顾客多次感谢员工的上门服务。