财讯：费县农商银行以“便捷获得信贷”行动助力县域营商环境优化

最近，费县农商银行着力畅通信贷业务流程，通过实践“一劳永逸”的服务理念，以“便捷取信”的行动帮助县域优化营商环境。

建立限时服务，大幅缩短信贷期限。

当天受理贷款的当天反馈结果为:符合条件的企业类、个人类客户按时结案，通过“信用e贷”、“担保e贷”申请信用模式的客户自助服务、自助网签、自助发放贷款

实施首问担当，目标是“最多1次”。

加强培训，提高顾客管理者的业务素质，为办理业务提交资料，观察一些事项等，不要一次多次说明，真正让顾客“一次全部了解，一次全部用完”。 建立宣传信用工作的“第一问责任”制，实行主办客户经理制度，使客户“只进一扇门，只看一个身体”。

加强外部合作，形成便利的服务力量。

达成积极对接国土、房管、车管部门，共同提高服务质量的共识。 通过贷款中心设立抵押登记集成网办公终端、整理规范统一登记资料、制定免除抵押的判断管理办法等比较有效的措施，提高抵押登记的效率，缩短客户申请贷款至成功办理时间贷款审查的时间。

多渠道公开亮诺，发挥外部监督作用

在各网站信用服务区建立各项办理期限公示和监督电话，进行农商银行公众号循环推送贷款流程和期限公示，让贷款申请在阳光下进行 (腾兴国)