“探寻红星美凯龙27年公司社会责任轨迹”

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前几天，红星美凯龙发表了公司最初也是家庭流通业的第一份csr报告。 对此，企业董事长车新表示，公司不以追求利润以实现长期快速发展为唯一目标，履行公司社会责任应由公司公民履行义务，应从公司战术高度重视。

需要正视的是，在csr观念逐渐深入人心的今天，公众对csr报告发表的看法也越来越理智成熟，不仅要听其言，还要观察其行为，“言善，心善，善为善” 通过一系列数据绘制的轨迹，也许可以从公司公民的角度发现客观现实的红星美凯龙。

公司发展:从600元到600亿的飞跃

1986年11月，车新以租来的600元创业，创办家具工作室青龙木器厂。 在随后的几十年中，从租赁工厂到自建商场，卖场的经营状态不断发生变化。

1996年，红星美凯龙率先推出“市场化经营、商场化管理”的红星美凯龙模式，得到吴敬琏、魏杰等权威专家的高度评价。

此后，红星美凯龙借鉴连锁模式，以更少的投入、更快的扩张、更有效的连锁运营带动红星企业品牌走向全国，完成了8次从地方家具城到公园式家居商场的换代。

年，随着天津河东商场开业，红星美凯龙正式开启家业百mall时代，全国商户销售总额突破500亿。 最新统计数据显示，年上半年红星美凯龙商户销售总额近300亿，预计全年将突破600亿。

车新先生说:“对一个公司来说，最大的社会责任是经营责任。 坚持健康的盈利模式，通过环保的生产技术，创造越来越多的税收就业是公司最高的“职业道德”。

联合胜利领域: 2天20亿的销售神话

作为家庭流通业的领导者，红星美凯龙不仅以身作则引领家庭领域斩荆斩棘，还挺身而出，致力于民族家庭企业品牌的“孵化器”。 凭借店面渠道和合作工厂的资源特点，红星美凯龙通过原创设计馆、红星梦工厂、红星原创基金、米兰国际设计周等平台，支持原创设计，推动产业升级，为中国家庭赢得了世界的尊重。

据统计，目前红星美凯龙合作企业品牌超过数万家，他们通过红星美凯龙全国商场的快速发展，走向更广阔的市场，百强、芝华士、马可波罗等领域知名企业品牌的成长得益于与红星美凯龙的深入合作。

曲美家具总裁赵瑞海表示，红星美凯龙积极实施的“企业品牌市场全国连锁化经营、全球化品牌捆绑经营”战略，是最大化扩张企业品牌化的集群效应，是合作共赢的共进优化模式。 ”

一个最直观的例子是，今年3月23日、24日，红星美凯龙在全国80多个城市与100多个一线建材家居企业品牌合作进行大型促销，无数商业资源在2天内得到充分贯通整合，家庭内需超过20亿元。

服务顾客:向亿万人民传播爱家文化

通过拉动商户销售业绩表象，更深层次的是红星美凯龙对领域专业性的提高。 27年来，红星美凯龙始终坚持诚信经营，质量第一，严格控制产品质量，义无反顾地承担着“领域相关人员”的职责，确保客户利益。 例如，为了提高员工的专业能力，红星美凯龙从去年5月开始正式实施“家庭生活专家认证”项目。 迄今已开展了30项认证培训活动，培训人数超过1500人，365人成为家庭生活专家。

不仅如此，红星美凯龙还致力于宣传对国民生活有巨大影响的“爱家文化”。 车新说:“我们从2006年开始提倡‘爱家日’和‘爱家文化’，从2006年开始，每年都要耗费巨额资金精心制作爱家日，宣传爱家的理念。 我觉得房子更暖和。 这不仅是美丽的房子和豪华的装修，也是指心情的湖泊和灵感的归宿。 ”

目前，通过微电影、广告片、离线活动、app等手段的宣传，“爱家日”已经成为中青普遍认可的文化载体，红星美凯龙通过爱家日，每年与亿万国民进行直接的情感信息表达和温情文化传播。

实践:投000万环保检测预算

“每年投入约4000万做环境保护检测预算，每年投入500万与中国质量认证中心联合厂源检测，商检物价员队伍222人，总抽检36%以上，环保抽检24%以上……”

根据csr报告披露的一系列数据，红星美凯龙将环境保护真正落实到行动层面。 据了解，红星美凯龙一直以建设环保住宅商场为目标，为客户的健康、环保生活提供越来越多的保障。 例如红星美凯龙集团经过多次与cqc、sgs等权威机构的信息表达和探讨，以企业品牌工厂、商场、顾客(市场)为管制对象，初步建立了具有红星美凯龙特色的质量管理体系。

资料显示，红星美凯龙设立商检物价部门，由首届cqc认证的222名专职“商检物价员”，专门负责商场的商品质量、价格监督工作，形成了商场的商品质量、环保、价格、促销等规范化管理。

国家质检总局局长高建忠表示，商检物价员在配合质检工作的同时，有专项资金投入，有完整的业务流程和cqc培训，结合红星美凯龙自主开发的运营管理平台，形成更有效的管理体系，是整个家庭领域非常好的

反馈社会:累计捐款超过6000万美元

红星美凯龙多年来热心于社会公益事业和光彩事业，积极回馈社会。 2007年2月，与中华全国妇联共同设立“红星美凯龙爱基金”，捐赠1000万元。 2007年2月，与中华全国妇联共同设立“红星美凯龙爱基金”，捐赠1000万元。 年6月，向团中央中国青年创业就业基金捐赠2500万元，设立爱心人士专项基金……红星美凯龙慈善的脚步不止。

27年来，红星美凯龙专门设立各基金，帮助和谐家庭、危难，用于老助残、洪灾救援、光彩事业、希望工程、“暖工程”、“双抱工程”、革命功臣等各行业。 捐款超过6000万元，企业董事长车新名列“福布斯中国慈善排行榜”前50位。

不仅如此，红星美凯龙的全体员工也积极参与各种公益活动，如参加上海世博会志愿者组织、关爱上海工人子女、走进贫困家庭送温暖等。

此外，红星美凯龙也通过纳税、提供就业等方式履行公司责任。 年度红星美凯龙居上海纳税百强公司排行榜第23位，年至年新增员工约5000人，此外红星美凯龙响应国家号召，从2007—年至5年累计招收大学生1247人。

“对红星美凯龙来说，在过去的27年里，我们完成了经营公司、创造社会价值的主要社会责任。 在领域从粗放快速发展期向稳健快速发展的成熟期过渡的过程中，我们的社会责任具有新的外延，从员工到企业，都在以实际行动履行着环保、回报社会、热心的社会责任。 应该说所有这些行动都为公司过去的快速发展下了重要的脚注，为未来的前进设定了新的标志。”