“三维度解读红星美凯龙全球家居博览惠奏凯”

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红星美凯龙宣布，世界家庭博览会期间，全国商户销售总额超过10亿美元，同比增长54%。 此次博览会的惠前领域刚刚经历了全年黄金期的大幅开放量，两天销售10亿的华丽表现已经可以说是家庭实体零售成功的典型，红星美凯龙成功的背后到底有哪些深刻的原因？
近日，红星美凯龙宣布，全球家庭博览会期间，全国商户销售总额超过10亿，比去年同期增长54%。 此次博览会的惠前领域刚刚经历了全年黄金期的大幅开放量，两天销售10亿的华丽表现已经可以说是家庭实体零售成功的典型，红星美凯龙成功的背后到底有哪些深刻的原因？

眼睛的经济效益

从卖场反映的情况来看，本届博览会最大的亮点是，来自世界各地全球家庭失误的目光效应对商场客流的提高尤为明显。 为“秀世界之美”，红星美凯龙各大卖场不仅集中展示中式、欧式、东南亚式、美式等世界主流风格的家居产品，还将邀请1000多位“世界家居小姐”现场，体验家居费用家居之美

“对客户来说，冰冷的家居产品没有感情，所以我们通过情景化配置和体验式购物，让卖场更接近日常的家居生活环境，让我们感受到世界家庭女性的美和家庭的美，让客户有更好的购物体验，用红星美凯龙购买。 ”红星美凯龙相关负责人说。

值得注意的是，顾客在网上购物也享受着网上价格。 红星美凯龙相关负责人表示，活动期间企业品牌和规格产品基本可以与网上价格一致。

商业模式再次发挥作用

今年3月，红星美凯龙董事长车新在“两天”大促发布会上公布了年度公司战术纲要。 其核心重点是“聚商”两个字，具体到营销水平，聚合产业链，团结工厂和全领域的家居企业品牌，共同营销，让利，为客户创造价值，让客户从低端家庭提升到质量。

此次全球家居博惠依然是红星美凯龙一贯的聚商帮以前流传至今，各大商场准备了10万件风尚家居产品，客户可以在红星美凯龙享受较低价格、高质量的家居产品。

聚合产业链，团结工厂和全领域的家企品牌，可以联合营销、共同让利，可以比较有效地调动整个产业链资源，对客户、工厂、商户等来说是共赢的，厂家进行销量，客户

实际上，从2日的促销到五一劳动节促销、27周年庆应促销、鲁班节促销，再到刚刚结束的11个全放价活动，7次集结商共19天，全国商户销售总额突破133亿日元，特别是3月的“两天，

车新凭借他独特的商业智慧建造了业界最多的115家家居卖场，年商户销售总额超过500亿的家居航母。 随着中国顾客的成长，强调体验式购物和情境化布展，重视产业整合的家庭流通模式在中国市场风生水起。 红星美凯龙虽然已经成功，但它所代表的质量家庭和资源整合特征平台在更大的市场空之间可以想象。

正如车新先生所说:“便宜不是电商专利，而是可以发挥平台集大成者的规模效应，让利，降低价格，让顾客获得经济利益，发挥实体商场的情景展示和实际体验上的特征。 ”。

红星美凯龙从11月全球家庭博览会的火爆场面中发现，随着客户收入水平和文化素质的提高，其诉求呈现出典型的复合化、感性化态势，所谓的“硬生意”显然难以满足客户的购物诉求。

家庭柔软体验的诉求提高

上述负责人认为出售房子是一种体验。 我想，要不要买沙发，坐着一定不舒服。 不仅是沙发本身，购物的恶劣环境、售后服务、专家购物指导等周边体验也与能否提高消费者的愉悦度、促进成本有关。

顾客购买诉求的提升，在购物环境的不断升级、引领未来家庭生活趋势、艺术氛围结构、员工专业性的提升、售后服务等方面，都在不断完善，以满足顾客购买体验中的软性诉求。

特别是红星美凯龙，经过27年的快速发展，全国商场从第一代升级到第八代商场，红星美凯龙完全按照商场的软硬件环境，特别是第八代商场的公园式环境保护、休闲、娱乐环境构建，50年后， 今年4月，企业邀请了国际设计大师保罗·安德鲁设计的新商场红星美凯龙家庭艺术博览会中心，建设了艺术性与地标性并重的家庭购物广场。

清华大学国际商业地产运营商培训主任朱凌波表示，目前一些公司提出的“体验式费用”只是一个概念，并没有让顾客体验到购物的真正乐趣。 没有这样的功能就不能说是体验型的费用。 朱凌波还表示，“要实现真正意义上的体验式费用，与商场人员的素质、质量管理、职位服务等方面密切相关。”

在这些方面，红星美凯龙作为领域龙头公司的软实力尤为突出。 例如，在人员素质方面，红星美凯龙要求所有员工做“家庭生活专家”，培训时尚专家、质量专家、服务专家，客户进店，如何组合家具，空 我不熟悉百货公司的品牌展位，有消息。

“当然，客户更重视的体验是售后服务。 我们的家庭卖场是全国最多的，到年底有115家百货公司，我们有领域最领先的家庭专家服务承诺。 这保证了我们在物流配送、上门安装、售后服务方面唯一的能力。 ”。 红星美凯龙相关负责人说。